Chính Sách Giao Hàng & Nhận Hàng

Chính sách giao hàng cho các đơn hàng mua tại suamanhinh.io.vn

Nhằm mang lại trải nghiệm thuận tiện và linh hoạt nhất cho khách hàng, Repair Monitor áp dụng 3 hình thức giao hàng như sau:

1. Mua trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng đến cửa hàng để lựa chọn sản phẩm. Nhân viên sẽ hỗ trợ kiểm tra đầy đủ phụ kiện, tình trạng máy và hướng dẫn sử dụng trước khi thanh toán.

2. Mua trực tuyến

Khách hàng có thể đặt hàng online và lựa chọn một trong hai cách nhận:

  • Đến cửa hàng nhận hàng trực tiếp.

  • Giao hàng tận nơi (có thể phát sinh phí vận chuyển). Thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 24 giờ.

3. Mua trọn gói kèm lắp đặt

Với các gói sản phẩm như camera và thiết bị cần lắp đặt, khách hàng chỉ cần lựa chọn mẫu sản phẩm và thống nhất thời gian. Kỹ thuật viên sẽ đến tận địa chỉ để lắp đặt theo yêu cầu.

Phí giao hàng

Phí vận chuyển có thể thay đổi theo từng thời điểm, địa chỉ giao hàng và chương trình hỗ trợ. Cụ thể:

  • Miễn phí giao hàng trong phạm vi 2 km tính từ cửa hàng.

  • Từ trên 2 km, phí giao hàng áp dụng là 20.000 VNĐ.

Mức phí và phương thức giao hàng sẽ hiển thị rõ ràng trên đơn hàng trước khi khách hàng xác nhận mua.

Quy trình giao – nhận hàng tại suamanhinh.io.vn

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra gói hàng và đối chiếu với hóa đơn đi kèm.

  • Xác nhận sản phẩm có đúng mẫu mã, chủng loại, số lượng đã đặt hay không.

  • Kiểm tra tình trạng hộp đựng và sản phẩm xem có bị móp méo hoặc hư hỏng do vận chuyển không.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào không đúng hoặc không hài lòng, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng ghi nhận và trả lại hàng ngay lập tức.

Lưu ý:
Sau khi khách hàng đã ký nhận và thanh toán, Repair Monitor sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại liên quan đến thiếu hàng, giao sai hàng hoặc hư hỏng.